>Kinoteātra apmeklēšanas kārtība

Šo kārtību (turpmāk sauktu „Kinoteātra apmeklēšanas kārtība”) ir pieņēmusi Cinamon Operations Latvia SIA Latvijā reģistrēta uzņēmējsabiedrība ar reģistrācijas numuru 300117565 un juridisko adresi Brīvības gatve 372, Rīga, LV-1006, Latvija, kā arī tās filiāles, mātes uzņēmumi un šādu mātes uzņēmumu filiāles (turpmāk saukts CINAMON). Vispārējie lietošanas noteikumi tiek noslēgti kā distances līgums starp kinoteātri ""CINAMON"" un ""Klientu"" (Personu, kas izmanto piedāvātos pakalpojumus šo noteikumu ietvaros).

1. Jebkura CINAMON kinoteātra apmeklēšanu reglamentē šī Kinoteātra apmeklēšanas kārtība. Iegādājoties biļeti jebkura CINAMON kinoteātra apmeklēšanai, pircējs piekrīt ievērot šo Kinoteātra apmeklēšanas kārtību.

2.CINAMON patur tiesības liegt iekļūšanu kinoteātra telpās vai nekavējoties izraidīt no kinoteātra jebkuru personu, kura neievēro šo Kinoteātra apmeklēšanas kārtību, neatmaksājot par biļeti samaksāto naudu.

3. Kinoteātra apmeklētājiem jāuzrāda derīga biļete, lai iekļūtu kino zālē. Ikviens kinoteātra apmeklētājs drīkst: (i) iekļūt vienīgi kino zālē, (ii) noskatīties vienīgi attiecīgo seansu, (iii) atrasties kino zālē vienīgi seansa laikā un (iv) izmantot vienīgi biļetē norādīto sēdvietu vai tās veidu (ja tas norādīts).

4. Kinoteātra apmeklētājiem vienmēr ir jāsaglabā savas biļetes vai e-biļetes, jo tās var nākties uzrādīt, lai atkārtoti iekļūtu kino zālē. Pretējā gadījumā kinoteātra apmeklētājam var tikt liegta iekļuve kino zālē.

5. Biļešu cenas laikā no iegādes dienas līdz filmas izrādes dienai var mainīties. Ja par biļeti samaksātā cena ir lielāka par pārējām tā paša seansa biļešu cenām, kinoteātra apmeklētāji nav tiesīgi pieprasīt biļešu cenas starpību.

6. Lai izvairītos no pārējo kino apmeklētāju traucēšanas seansa laikā, CINAMON atbilstoši attiecīgā vadītāja lēmumam, kuru tas pieņem pēc saviem ieskatiem, var liegt iekļūt kino zālē jebkuram kinoteātra apmeklētājam, kurš ir nokavējis seansa sākumu.

7. Seansa laikā mobilā tālruņa skaņai ir jābūt izslēgtai, vai arī tas iestatāms lidmašīnas režīmā.

8. Seansa laikā aizliegts uzņemt filmas video vai ierakstīt tās skaņu, izmantot skaņas un video ierakstīšanas ierīces (tostarp, bet ne tikai, kameras un mobilās ierīces ar ierakstīšanas funkciju). CINAMON patur tiesības ziņot kompetentajām iestādēm par jebkuru kinoteātra apmeklētāju, kurš ir vai par kuru ir radies pamatots iemesls uzskatīt, ka tas ir kopējis vai centies kopēt jebkuru filmu vai citu ar autortiesībām aizsargātu materiālu.

9. Cinamon neuzņemas nekādu atbildību par informāciju, kuru kādā no CINAMON kinoteātriem attēlo vai pārraida kāda trešā puse, vai par jebkuras kādā no CINAMON kinoteātriem rādītās filmas vai reklāmas saturu.

10. Kinoteātra apmeklētājiem ir aizliegts ienest vai lietot kinoteātrī ārpus tā telpām iegādātu ēdienu vai dzērienus.

11. Kinoteātra apmeklētājiem vienmēr ir jāuzturas tiem paredzētajās telpās vai citās zonās, kā to ir noteicis CINAMON personāls vai starpnieki.

12. CINAMON neuzņemas atbildību par kinoteātra apmeklētāja personīgo mantu nozaudēšanu, zādzību, bojājumiem vai izmaiņām.

13. Kinoteātra apmeklētāju uzvedība nedrīkst būt pretēja vispārējām uzvedības normām vai neatbilstoša, par ko pēc saviem ieskatiem spriež attiecīgais vadītājs. Pretējā gadījumā kinoteātra apmeklētājs nekavējoties tiek izraidīts no kino zāles, nesaņemot par biļeti samaksāto naudu. CINAMON patur tiesības izraidīt no kino zāles visu kinoteātra apmeklētāju grupu, ja kāda šīs grupas pārstāvja uzvedība ir pretēja vispārējām uzvedības normām vai neatbilstoša. Ja kāds no kinoteātra apmeklētājiem tiek izraidīts no kino zāles, CINAMON tam var liegt turpmāku iekļuvi kinoteātrī. CINAMON patur tiesības ziņot policijai par jebkuru kinoteātra apmeklētāju, kura uzvedība ir pretēja vispārējām uzvedības normām vai neatbilstoša, lai policija varētu uzsākt attiecīgo izmeklēšanu.

14. Kinoteātra apmeklētājiem ir aizliegts ievest kinoteātrī dzīvniekus.

15. Kinoteātrī aizliegts smēķēt (tostarp izmantot elektroniskās cigaretes vai jebkuras citas mākslīgās cigaretes vai smēķēšanai izmantojamās ierīces) – pretējā gadījumā kinoteātra apmeklētājs tiks izraidīts no kino zāles, nesaņemot par biļeti samaksāto naudu.

16. Kinoteātrī aizliegts ienest alkoholiskos dzērienus vai aizliegtas vielas, izņemot alkoholu, ko kinoteātra apmeklētāji var iegādāties kinoteātra telpās esošajos licencētajos bāros vai stendos (ja tādi ierīkoti). Kinoteātra telpās esošajos licencētajos bāros vai stendos iegādāto alkoholu atļauts lietot vienīgi tam paredzētajās zonās. Kinoteātra apmeklētājiem ir stingri jāievēro ar alkohola lietošanu saistītie tiesību akti. Kinoteātra apmeklētāji, kuri ir vai šķiet esam reibuma stāvoklī, nekavējoties tiks izraidīti no kino zāles, nesaņemot par biļeti samaksāto naudu.

17. Pirms iekļūšanas kinoteātrī vai jebkurā brīdī, tajā atrodoties, CINAMON var pārbaudīt kinoteātra apmeklētāju personību vai personīgās mantas. Jebkuram kinoteātra apmeklētājam, kura rīcībā ir vai varētu būt ieroči, narkotiskās vielas vai jebkuras citas kaitīgas vai aizliegtas vielas, tiks liegta piekļuve kinoteātra telpām, un par šo kinoteātra apmeklētāju var tikt ziņots policijai. CINAMON patur tiesības konfiscēt jebkurus objektus, līdz kinoteātra apmeklētāji, kuru rīcībā ir šie objekti, dodas prom no kinoteātra telpām.

18. Kinoteātra apmeklētājiem nav atļauta tāda rīcība vai saziņa ar jebkuru CINAMON personāla pārstāvi, starpniekiem vai citiem apmeklētājiem, kā rezultātā šīs personas jebkādā veidā tiek aizvainotas, aizskartas, iebiedētas, apdraudētas, noniecinātas vai nomelnotas. CINAMON iespēju robežās centīsies veikt visu iespējamo, lai novērstu šādu kinoteātra apmeklētāju rīcību.

19. CINAMON liegs iekļūt kinoteātra telpās jebkuram kinoteātra apmeklētājam, kurš pēc pilnvarotā CINAMON darbinieka uzskatiem vēl nav sasniedzis minimālo seansam ieteicamo vecumu, kas minēts CINAMON vecuma ierobežojuma norādē, vai kurš nevar pierādīt, ka tas ir sasniedzis minimālo seansam ieteicamo vecumu. Veicot biļešu pārbaudi, CINAMON ir tiesīgs lūgt kinoteātra apmeklētāju uzrādīt tā vecumu apliecinošus dokumentus – arī biļetes iegādes brīdī un pirms iekļūšanas kino zālē. Ja šādi vecumu apliecinoši dokumenti netiek uzrādīti, CINAMON patur tiesības liegt kinoteātra apmeklētājam iekļūt kinoteātra telpās.

 

20. Kinoteātra apmeklētājs var apmeklēt seansu ar bērna biļeti, ja (i) bērna vecums ir 2 līdz 12 gadi (ieskaitot) un (ii) pēc pieprasījuma tiek uzrādīts derīgs un aktuāls personu apliecinošs dokuments ar fotogrāfiju.

21. Kinoteātra apmeklētājs var apmeklēt seansu ar skolēna biļeti, ja (i) skolēna vecums ir 13 līdz 18 gadi un (ii) pēc pieprasījuma tiek uzrādīts derīgs un aktuāls personu apliecinošs dokuments ar fotogrāfiju.

22. Kinoteātra apmeklētājs var apmeklēt seansu ar studenta biļeti, ja (i) studenta vecums ir 18 gadi un vairāk, (ii) tas ir nepilna vai pilna laika students un (iii) pēc pieprasījuma uzrāda derīgu un aktuālu studenta apliecību.

23. Kinoteātra apmeklētājs var apmeklēt seansu ar seniora biļeti vai biļeti personām ar īpašām vajadzībām, uzrādot pensionāra vai invalīda apliecību.

24. Kinoteātra apmeklētāji apzinās to, ka CINAMON personāla, apmeklētāju un īpašuma aizsardzības, kā arī noziedzīgu darbību konstatēšanas un novēršanas noziedzības nolūkos kinoteātra telpās ir ierīkota videonovērošana.

25. Kinoteātra apmeklētāji apņemas neveikt nekādas tādas darbības, kuru rezultātā tiek apdraudēta pārējo CINAMON telpās esošo apmeklētāju vai personāla drošība. CINAMON patur tiesības veikt jebkurus nepieciešamos pasākumus sava personāla, apmeklētāju un īpašuma aizsardzībai, (tostarp aizliegt attiecīgajiem kinoteātra apmeklētājiem apmeklēt visus vai noteiktus CINAMON kinoteātrus, ziņot policijai un ierosināt prasības), kā arī atgūt jebkuras izmaksas vai pieprasīt to atlīdzību.

26. CINAMON neuzņemas atbildību par informāciju, kuru kāda trešā puse ir izvietojusi aplūkošanai CINAMON kinoteātra telpās.

27. CINAMON iesaka visiem bērniem (vecumā līdz 12 gadiem) atrasties pieaugušo pavadībā. Lai izvairītos no jebkādiem pārpratumiem, „pieaugušais” ir jebkura persona, kura iegādājas pieaugušā, seniora vai studenta (18+) biļeti.

28. CINAMON patur tiesības bez iepriekšēja brīdinājuma mainīt vai atcelt jebkura seansa datumu vai laiku.

29. CINAMON patur tiesības bez iepriekšēja brīdinājuma jebkurā brīdī mainīt šo Kinoteātra apmeklēšanas kārtību. Šādas izmaiņas tiks publicētas tīmekļa vietnē cinamonkino.com. Kinoteātra apmeklētāji var saņemt aktuālo Kinoteātra apmeklēšanas kārtības eksemplāru, sazinoties ar CINAMON pa e-pastu: CINAMON AKROPOLE ALFA: alfa@cinamonkino.com, CINAMON BALLE: balle@cinamonkino.com. Neviens no šajā Kinoteātra apmeklēšanas kārtībā ietvertajiem noteikumiem neietekmē Jūsu likumā noteiktās patērētāja tiesības.

Kino biļešu iegāde un apmaksas veidi

1. Kinoteātra apmeklētāji biļetes var iegādāties tīmekļa vietnē cinamonkino.com, pašapkalpošanās biļešu kasēs, kā arī kinoteātra kasē.

2. Tīmekļa vietnē cinamonkino.com iegādātās biļetes tiks nosūtītas uz klienta norādīto e-pasta adresi.

3. CINAMON neatmaksā jau iegādāto biļešu cenu. Seansa atcelšanas vai pārtraukšanas gadījumā kinoteātra apmeklētāji varēs saņemt biļetes uz citu seansu.

4. Klienti biļetes, uzkodas un dzērienus var iegādāties eiro vai, izmantojot CINAMON KEY lojalitātes programmas bonusa punktus.

5. CINAMON kinoteātru kasēs iespējams norēķināties, izmantojot bankas karti, skaidru naudu, bonusa punktus, dāvanu kartes un dāvanu biļetes, savukārt tīmekļa vietnē cinamonkino.com un pašapkalpošanās biļešu kasē – ar bankas karti, tiešsaistes maksājumu, kriptovalūtu un bonusa punktiem.

6. Iegādājoties kinoteātra biļeti, klienti piekrīt CINAMON kinoteātru vispārīgajiem noteikumiem.

7. Par biļetēm samaksātā nauda kinoteātra apmeklētājiem netiek atmaksāta. Kinoteātra apmeklētājiem biļešu saņemšanas (vai e-biļešu pasūtīšanas) brīdī ir pienākums pārbaudīt savas biļetes. CINAMON nav pienākuma veikt jebkādus labojumus attiecībā uz kļūmes dēļ iegādātām biļetēm. Kinoteātra apmeklētājiem nav atļauts īstenot jebkuru biļešu tālākpārdošanu vai tirdzniecību.

8. Kinoteātra apmeklētāji kinoteātra telpās drīkst iekļūt vienīgi ar derīgu biļeti, kas uzrādāma kinoteātra personālam vai skenējama pie kino ieejas.

9. Ja kinoteātra apmeklētājs vēlas mainīt sēdvietu, kā rezultātā sadārdzinās biļetes cena (piemēram, pāra vai Premium sēdvietu biļetes), tas apņemas samaksāt attiecīgo starpību.

10. Ja kinoteātra apmeklētājs nevar izdrukāt biļeti vai uzrādīt svītrkodu, pie kases var uzrādīt iegādes numuru.

11. Iegādātās biļetes iespējams mainīt vienīgi CINAMON noteikumos minētajā kārtībā. Par biļetēm samaksātā nauda tiek atmaksāta vienīgi tad, ja seanss nenotiek CINAMON vainas dēļ. Pārējos gadījumos biļetes iespējams mainīt ne vēlāk, kā 1h pirms seansa sākuma (lūdzu, nosūtiet maksājuma apstiprinājuma numuru uz atbilstošā kinoteātra e-pastu alfa@cinamonkino.com vai balle@cinamonkino.com, vai dodieties uz kinoteātra kasi). Biļetes pēdējā brīdī mainīt vairs nav iespējams.

12. Iegādājoties jebkuras biļetes ar atlaidi, kinoteātra personāls ir tiesīgs lūgt kinoteātra apmeklētāju uzrādīt dokumentu, kas pamato šādas atlaides saņemšanu.

13. Biļetēs ir iekļauti visi attiecīgie nodokļi.

13. Bankas saites, kuras iespējams lietot mūsu mājaslapā Swedbank, SEB, Luminor, Luminor DNB. Mēs savā mājaslapā izmantojam eiro (€) valūtu.

Kā kļūt par CINAMON KEY biedru?

1. Ja Jūs iepriekš bijāt CINAMON lojalitātes programmas dalībnieks, Jūs automātiski kļūstat par CINAMON KEY dalībnieku un varat izmantot visas aktuālās atlaides un priekšrocības bez papildu reģistrācijas.

2. Ja Jūs vēl neesat reģistrējušies Cinamon, lūdzu, aizpildiet pieteikuma veidlapu, lai izmantotu visas priekšrocības un atlaides. Reģistrācija ir bez maksas, un veidlapas aizpildīšanai nepieciešama apmēram 1 minūte.

3. Dalību CINAMON KEY programmā iespējams apliecināt 3 veidos, proti, izmantojot: (i) uzrādot fizisku KEY karti, kuru Cinamon biļešu kasē varat saņemt bez maksas; (ii) ievadot sava CINAMON KEY konta lietotājvārdu un paroli cinamonkino.com vai pašapkalpošanās kasēs
.
4. Ja Jūs esat pazaudējuši savu fizisko KEY karti, lūdzu, rakstveidā sazinieties ar mums vai informējiet reģionālā kinoteātra biļešu kases darbiniekus. Jaunu fizisko KEY karti iespējams saņemt vienīgi biļešu kasē.

5. Jebkuras CINAMON KEY ietvaros nodrošinātās priekšrocības un biļešu atlaides iespējams izmantot uzreiz pēc reģistrācijas, savukārt atlaides uzkodām un dzērieniem – 24 h laikā pēc reģistrācijas.

6. Visas CINAMON KEY priekšrocības un atlaides attiecas vienīgi uz reģistrētajiem pirkumiem. Lūdzu, ņemiet vērā to, ka minētais attiecas vienīgi uz reģistrētiem pirkumiem. Pārliecinieties par to, ka, iegādājoties biļetes tiešsaistē vai pašapkalpošanās kasēs, Jūs esat pieteikušies sistēmā! Biļešu kasē vienmēr uzrādiet savu CINAMON KEY karti!

Katra desmitā biļete bez maksas

1. Lai saņemtu bezmaksas biļeti, Jums neierobežotā laika periodā ir jāiegādājas 9 biļetes. Biļešu iegādes vēsturi iespējams aplūkot Jūsu kontā, piesakoties tīmekļa vietnē cinamonkino.com vai arī CINAMON pašapkalpošanās biļešu kasēs. Informāciju par konta statusu iespējams saņemt arī kinoteātra kasē.

2. Bezmaksas biļete Jūsu kontā būs pieejama 24 stundu laikā pēc 9. biļetes iegādes.

3. Informācija par Jūsu bezmaksas biļeti būs pieejama Jūsu kontā.

4. Jūsu bezmaksas biļete būs spēkā 2 mēnešus pēc dienas, kad tā ir kļuvusi pieejama Jūsu kontā.

5. Bezmaksas biļetes izpirkšanu iespējams veikt tīmekļa vietnē cinamonkino.com, CINAMON pašapkalpošanās biļešu kasēs vai kinoteātra biļešu kasē.

6. Bezmaksas biļetes izpirkšana nav uzskatāma par maksājuma veikšanu, kā rezultātā šī biļete netiek pieskaitīta iegādājamo biļešu skaitam, lai saņemtu nākamo bezmaksas biļeti.

7. Bezmaksas biļetes saņemšanai iegādājamo biļešu skaitam netiek pieskaitītas dāvanu karšu un kuponu ietvaros iegādātās biļetes.

8. Lūdzu, ņemiet vērā to, ka minētais attiecas vienīgi uz reģistrētiem pirkumiem. Pārliecinieties par to, ka, iegādājoties biļetes tiešsaistē, Jūs esat pieteikušies sistēmā! Biļešu kasē vienmēr uzrādiet savu CINAMON KEY karti.

9. Ar bezmaksas biļeti nav iespējams rezervēt Pāra vai Premium sēdvietas.

Katrs piektais SUPER COMBO bez maksas

1. SUPER COMBO ietilpst lielais popkorns un lielais lejamais dzēriens (Coca-Cola, Coca-Cola Zero, Fanta vai Sprite).

2. Lai saņemtu bezmaksas SUPER COMBO, Jums nenoteiktā laika periodā jāiegādājas četri SUPER COMBO.

3. SUPER COMBO iegādes vēsturi iespējams aplūkot Jūsu kontā, piesakoties tīmekļa vietnē cinamonkino.com, vai arī CINAMON pašapkalpošanās biļešu kasēs. Informāciju par konta statusu iespējams saņemt kinoteātra kasē.

4. Bezmaksas SUPER COMBO Jūsu kontā būs pieejams 24 stundu laikā pēc 4. SUPER COMBO iegādes.

5. Informācija par Jūsu bezmaksas SUPER COMBO būs pieejama Jūsu kontā.

6. Jūsu bezmaksas SUPER COMBO būs spēkā 2 mēnešus pēc dienas, kad tas ir kļuvis pieejams Jūsu kontā.

7. Bezmaksas SUPER COMBO iespējams saņemt vienīgi kinoteātra biļešu kasē.

8. Bezmaksas SUPER COMBO saņemšana nav uzskatāma par maksājuma veikšanu, kā rezultātā tas netiek pieskaitīts iegādāto SUPER COMBO skaitam, lai saņemtu nākamo bezmaksas SUPER COMBO.

9. Lūdzu, ņemiet vērā to, ka minētais attiecas vienīgi uz reģistrētiem pirkumiem. Pārliecinieties par to, ka, iegādājoties biļetes tiešsaistē, Jūs esat pieteikušies sistēmā! Biļešu kasē vienmēr uzrādiet savu CINAMON KEY karti.

10% bonusa punktu uzkrājums no biļešu pirkuma summas

1.10% no biļetes cenas tiek uzkrāti kā bonusa punkti.

2. Uzkrātos bonusa punktus iespējams aplūkot Jūsu kontā.

3. Bonusa punktus iespējams izmantot, lai iegādātos biļetes, uzkodas un dzērienus.

4. Tā kā bonusa punkti nav faktiski naudas līdzekļi, Jūsu kontā netiek uzkrāti punkti, kas iegūti, iegādājoties jebko no iepriekšminētā ar bonusa punktiem.

5. Informāciju par uzkrātajiem bonusa punktiem iespējams iegūt tīmekļa vietnē, pašapkalpošanās kasēs un kinoteātra biļešu kasē.

6. Jūsu bonusa punkti ir spēkā līdz katra kalendārā gada beigām (piemēram, visi šī gada laikā uzkrātie bonusa punkti ir spēkā līdz 31. decembrim).

7. Lūdzu, ņemiet vērā to, ka bonusa punktus piešķir vienīgi par reģistrētiem pirkumiem. Pārliecinieties par to, ka, iegādājoties biļetes tiešsaistē, Jūs esat pieteikušies sistēmā! Biļešu kasē vienmēr uzrādiet savu CINAMON KEY karti.

25% atlaide biļešu iegādei studentiem

1.Skolēni vecumā no 13 līdz 18 gadiem var iegādāties biļeti ar atlaidi līdz pat 25%. Atlaide nav piemērojama īpašu akciju ietvaros piedāvātajām biļetēm (piemēram, „Yes Day”, „Mans RIMI ceturtdiena” u.c.).

2. Atlaide studenta biļetei nav iespējams rezervēt Pāra vai Premium sēdvietas.

3. Studenti, uzrādot derīgu studenta apliecību, var iegādāties biļeti ar atlaidi līdz pat 25%.

4. Studenta biļetes ar atlaidi iespējams iegādāties tīmekļa vietnē cinamonkino.com, pašapkalpošanās biļešu kasēs vai Cinamon biļešu kasēs.

5. Visiem studentiem, kuri ir iegādājušies biļeti, ierodoties kinoteātrī, ir jāuzrāda derīga studenta apliecība.

6. Lūdzu, ņemiet vērā to, ka minētais ir spēkā vienīgi attiecībā uz reģistrētiem pirkumiem. Pārliecinieties par to, ka, iegādājoties biļetes tiešsaistē, Jūs esat pieteikušies sistēmā! Biļešu kasē vienmēr uzrādiet savu CINAMON KEY karti.

Atlaides biļešu iegādei bērniem

1.Visi bērni vecumā līdz 12 gadiem (ieskaitot) var saņemt atlaidi.

2. Atlaides apmērs ir atkarīgs no seansa dienas un laika.

3. Atlaide nav piemērojama īpašu akciju ietvaros piedāvātajām biļetēm (piemēram, „Yes Day”, „Mans RIMI ceturtdiena” u.c.).

4. Bērna biļetes ar atlaidi iegādāties tīmekļa vietnē cinamonkino.com vai CINAMON pašapkalpošanās biļešu kasēs iespējams tikai reģistrētiem lietotājiem. Biļešu kasē vienmēr uzrādiet savu CINAMON KEY karti.

5. Bērniem līdz 3 gadiem (ieskaitot) biļeti var neiegādāties, ja neaizņem atsevišķu sēdvietu, sēžot klēpī.

30% atlaide biļšu iegādei senioriem un personām ar invaliditāti

1.Visi pieaugušie, kuri uzrāda derīgu pensionāra vai invaliditātes apliecību, var saņemt 30% atlaidi no standarta biļešu cenas. Atlaide nav piemērojama īpašu akciju ietvaros piedāvātajām biļetēm (piemēram, „Yes Day”, „Mans RIMI ceturtdiena” u.c.).

2. Šī atlaide netiek piemērota Pāra un Premium sēdvietām.

3. Biļetes ar atlaidi iegādāties tīmekļa vietnē cinamonkino.com vai CINAMON pašapkalpošanās biļešu kasēs iespējams tikai reģistrētiem lietotājiem.
Biļešu kasē vienmēr uzrādiet savu CINAMON KEY karti.

5% atlaide uzkodu un dzērienu iegādei

1.Visi CINAMON KEY dalībnieki var saņemt 5% atlaidi visām uzkodām un dzērieniem. Šī atlaide nav piemērojama alkoholiskajiem dzērieniem.

2. Uzkodas un dzērienus ar 5% atlaidi iespējams iegādāties vienīgi kinoteātrī!

3. Lūdzu, ņemiet vērā to, ka minētais ir spēkā vienīgi pirkumiem, kas veikti izmantojot CINAMON KEY. Biļešu kasē vienmēr uzrādiet savu CINAMON KEY karti.

Biļešu iegāde un izmantošana

1.Biļetes ir iespējams iegādāties tiešsaistes kanālos vai kinoteātrī. Tiešsaistes iegādes kanāli ir CINAMON mājaslapa un biļešu kioski (atrodas kinoteātra zonā vai tirdzniecības centros, kuros atrodas kinoteātri).

2. Kinoteātrī biļetes ir iespējams iegādāties kasēs, kur apmeklētāji tiek apkalpoti rindas kārtībā, vai pašapkalpošanās biļešu kioskos. Kinoteātra biļešu kases ir atvērtas kinoteātra darba laikā. Darba laiks ir norādīts kontaktinformācijas sadaļā.

3. Biļetes un dažādus produktus var iegādāties kasēs skaidrā naudā (tikai eiro €), ar derīgu bankas vai kredītkarti, vai izmantojot CINAMON dāvanu kartes vai dāvanu biļetes. Sēdvietu izvēli klients veic pirms maksājuma veikšanas. Lai izvairītos no kļūdām, kasieris lūdz klientu pārbaudīt biļetes un atlikumu uzreiz pie kases. Klienti var iegādāties biļetes uz vēlamo filmas seansu ne vēlāk kā 30 minūtes pēc tā sākuma, un samainīt tās ne vēlāk kā 1 stundu pirms seansa sākuma (skatīt biļešu apmaiņas politiku).

4. Dažādus ar kinoteātri saistītos produktus, izņemot alkoholiskos un enerģijas dzērienus, var iegādāties arī produktu pašapkalpošanās termināļos, izmantojot derīgu bankas karti vai CINAMON KEY bonusa punktus.

5. Iegādājoties jebkāda veida biļeti ar atlaidi, kinoteātra darbiniekiem ir tiesības lūgt uzrādīt dokumentu, kas nodrošina atlaidi. Biļešu cenas ir saistītas ar seansu, ko vēlaties apmeklēt, nevis ar dienu vai laiku, kurā iegādājaties attiecīgo biļeti. Cenās ir iekļauti visi nodokļi.

6. Apmeklētāji var iegādāties biļetes tiešsaistes kanālos: CINAMON mājaslapā un biļešu kioskā vai nu pieslēdzoties, vai reģistrējot savu lojalitātes kontu bez pieslēgšanās, vai arī bez reģistrēšanās. Biļešu atlaides un citi lojalitātes programmai atbilstošie bonusi ir pieejami tikai pēc reģistrēšanās / pieslēgšanās lojalitātes kontam (skatīt CINAMON lojalitātes svarīgākos noteikumus). Atlaižu veidi ir pieejami lojalitātes programmas dalībniekiem, bērniem, studentiem, jauniešiem, pensionāriem un personām ar invaliditāti atbilstoši kinoteātra noteikumiem un cenām. Apmeklētājam, iegādājoties jebkāda veida biļeti ar atlaidi, kinoteātra darbiniekam ir tiesības lūgt uzrādīt atbilstošo dokumentu atlaides saņemšanai. Ja klients ir iegādājies biļeti ar atlaidi bez attiecīga pamatojuma, Kinoteātrim ir tiesības pieprasīt Klientam atlīdzināt biļetes cenas starpību.

7. Tiešsaistē biļetes var iegādāties ar bankas saišu, kredītkaršu vai kriptovalūtas palīdzību.

8. Vienā pirkumā ir iespējams iegādāties ne vairāk kā 10 biļetes.

9. Par pirkumiem, kas pārsniedz 10 biļetes, kā arī skolēnu u.c. grupu apmeklējumiem aicinām sazināties ar kinoteātri e-pastā alfa@cinamonkino.com un veikt iepriekšēju vietu rezervāciju.

Dāvanu biļešu/ dāvanu karšu iegāde un izmantošana

Dāvanu biļetes
1. Dāvanu kartes un biļetes var iegādāties kinoteātra kasēs vai tīmekļa vietnē cinamonkino.com. Daudzumi un cenas var atšķirties. Dāvanu biļešu kodi tiek izmantoti biļešu izpirkšanai visos biļešu iegādes kanālos, izņemot CINAMON biļešu kioskos. Klients to var izdarīt pats, tiešsaistes iegādes kanālos attiecīgajā kuponu koda ailītē ievadot derīgu dāvanu biļešu kodu.

2. Nekādus akcijas kuponus vai kodus, vai CINAMON dāvanu kartes nevar izmantot biļešu rezervēšanai mājaslapā, ja vien uz kupona vai koda nav skaidri norādīts citādi (piemēram, akcija ar CINAMON trešās puses partneriem).

3. Bezmaksas dāvanu biļetes var izpirkt kinoteātra kasēs un internetā, izmantojot dāvanu biļetes kodu.

4. Mājaslapā iegādātās dāvanu biļetes un dāvanu kartes ir elektroniski iegādāti produkti, un tās nav iespējams atgriezt vai par tām saņemt atmaksu skaidras vai bezskaidras naudas, vai lojalitātes punktu veidā.

Dāvanu kartes

1. Dāvanu kartes var izmantot biļešu un citu preču apmaksai kinoteātra kasēs, izņemot citu dāvanu karšu un kuponu iegādei. Dāvanu kartes var izmantot kā naudas ekvivalentu, bet CINAMON nemaina dāvanu kartes pret naudu.

2. Dāvanu kartes un dāvanu biļetes ir izmantojamas pirkumu veikšanai līdz to derīguma termiņa beigām, kas norādīts uz dāvanu kartes vai biļetes.

3. Dāvanu kartes var izmantot vairākkārt, līdz atlikums dāvanu kartes kontā ir 0.

4. Ja biļešu/iegādāto preču vērtībā pārsniedz dāvanu kartes limitu, radušos starpību apmaksā klients. Ja biļešu/iegādāto preču vērtība ir mazāka par dāvanu kartes limitu, starpība netiek atmaksāta naudā, taču šo dāvanu karti ir iespējams izmantot nākamajiem pirkumiem.

Biļešu apmaiņas politika

Kinoteātra kasēs iegādāto biļešu apmaiņa:
1. CINAMON kinoteātra kasēs iegādātās biļetes ir iespējams samainīt pret biļetēm uz citiem kinoteātra seansiem tikai uz vietas kinoteātra kasēs ne vēlāk kā 1 stundu pirms seansa sākuma. Ja apmaināmo biļešu vērtības nav vienādas, radušos starpību apmaksā klients. Prasības, kas izvirzītas vēlāk nekā 1 stundu pirms seansa sākuma, var netikt izskatītas.

Internetā nopirkto biļešu apmaiņa:
1. CINAMON neatmaksā naudu par internetā iegādātajām kinoteātra biļetēm, izņemot gadījumus, kad seanss nenotiek kinoteātra vainas dēļ.

2. Veikt internetā iegādāto biļešu apmaiņu nav iespējams, izņemot gadījumus, kad seanss nenotiek kinoteātra vainas dēļ. Nopirktās biļetes netiek atgrieztas saskaņā ar 20.05.2014 MK 255.noteikumu Par distances līgumu 22.panta 12.punktu: “Patērētājs nevar izmantot atteikuma tiesības, ja līgums noslēgts par [..] izklaides pasākumiem, ja pakalpojuma sniedzējs apņemas sniegt pakalpojumu noteiktā dienā vai noteiktā laikposmā”.

3. Gadījumā, ja Jums nav iespējas izdrukāt biļetes vai uzrādīt biļetes QR kodu, lūdzam norakstīt pirkuma numuru un palūgt savas biļetes izdrukāt kinoteātrī, vai arī izdrukāt tās pašapkalpošanās kioskos, kas atrodas kinoteātrī. Biļešu QR kodi tiek pieņemti kā drukātā veidā, tā mobilo telefonu/planšetdatoru ekrānos.

4. Gadījumā, ja rodas problēmas ar internetā nopirktajām biļetēm (biļetes nav saņemtas utt.), lūdzam nosūtīt e-pasta ziņojumu uz alfa@cinamonkino.com. E-pasta ziņojumā norādiet filmas nosaukumu un seansa laiku, kā arī veiktā maksājuma apliecinājumu (maksājuma uzdevumu), ko esat izmantojis maksājuma veikšanai.

Ieeja kinozālē

1. Pirms ieiešanas kinozālē visas biļetes tiek pārbaudītas – vai nu pie automātiskajiem vārtiem, vai arī pie darbinieka. Biļete ir personiska un to drīkst izmantot tikai viena persona. Kinozāles tiek atvērtas ne vēlāk kā 10 minūtes pirms seansa sākuma. Seansa laikā vārti var tikt atkārtoti atvērti, ja apmeklētājs vēlas apmeklēt tualeti vai iegādāties produktus kioskos vai kasē.

2. Kino darbiniekiem ir tiesības pieprasīt personu apliecinošu dokumentu, ja tiek skatīta filma ar vecuma ierobežojumu, kā arī dokumentus, kas apliecina tiesības uz atlaidi (piemēram, derīgu studentu apliecību, pensionāra apliecību, invaliditātes apliecību). Tāpat darbinieki var atkārtoti lūgt uzrādīt biļeti.

3. 3D filmu seansu laikā apmeklētājiem, ja nepieciešams, jāizmanto vai jāpieprasa 3D brilles. Lūdzam pēc seansa brilles atdot atpakaļ, ja vien nav norādīts citādi. Ja uzskatāt, ka 3D brilles nedarbojas pareizi vai nerada vēlamo efektu, lūdzu, vērsieties pie kino darbiniekiem.

4. Apmeklētājiem, kuri cieš no epilepsijas, iesakām skatīties tikai parastas 2D filmas vai izrādes.

5. Kino apmeklētājiem jāievēro vispārējie kino apmeklēšanas noteikumi (skatīt “Vispārīgie apmeklēšanas noteikumi”).

Filmu seansu laiki

1. CINAMON ir atbildīgs par to, lai filmu seansi sāktos atbilstoši noteiktajam grafikam, kā arī par nepieciešamajām izmaiņām grafikā. Ja seansam jau ir iegādātas biļetes un grafikā tiek veiktas izmaiņas, CINAMON ir pienākums nekavējoties informēt visus biļešu pircējus.

2. Pirms filmas sākuma var tikt rādītas reklāmas.

3. Ja seanss tiek atcelts vai tā sākuma laiks neatbilst publicētajam grafikam, kino darbiniekiem ir pienākums atmaksāt par iegādātajām biļetēm samaksāto summu.

4. Klientiem ir pienākums ievērot filmām noteiktos vecuma ierobežojumus.

Biļešu iegādes process tiešsaistē

1. CINAMON kino biļetes var ērti iegādāties no jebkuras pasaules vietas, izmantojot CINAMON tīmekļa vietni cinamonkino.com. Tiešsaistes biļešu pārdošana beidzas 30 minūtes pirms seansa sākuma. Biļetes var iegādāties gan ar lojalitātes programmas atlaidēm, gan bez atlaidēm. Plašāku informāciju par CINAMON KEY lojalitātes programmu atradīsiet sadaļā “CINAMON KEY lojalitātes programma”.

2. Lai ērti iegādātos biļetes, izvēlieties sākumlapā vēlamo filmu vai izmantojiet ātrās meklēšanas funkciju. Visus pieejamos seansus var viegli atrast arī kalendārā, izvēloties filmu grafiku un vēlamo datumu. Konkrētu filmu var atrast, izmantojot meklēšanas funkciju.

3. Pēc vēlamā seansa izvēles pievienojiet grozam nepieciešamo biļešu skaitu. Pievienojot biļetes, atvērsies sēdvietu plāns, kur varat izvēlēties brīvās vietas. Pēc vietu izvēles jūs redzēsiet pārskatu par savu pirkumu un varēsiet veikt apmaksu ar debetkarti, kredītkarti vai kriptovalūtu. Pirms maksājuma veikšanas, lūdzu, pārliecinieties par izvēlētā seansa laiku, datumu un biļešu skaitu.

4. Ja pirkuma laikā neesat pieslēdzies savam CINAMON KEY kontam, būs jānorāda e-pasta adrese, uz kuru nosūtīt biļetes. Ja pirkuma laikā esat pieslēdzies savam kontam, biļetes tiks nosūtītas uz jūsu reģistrēto e-pasta adresi.

5. Pēc maksājuma veikšanas biļetes tiks nosūtītas uz norādīto e-pasta adresi. Ja kāda iemesla dēļ biļetes netiek saņemtas vai rodas problēmas pirkuma veikšanā vai biļešu saņemšanā, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu, norādot seansu, biļešu skaitu un maksājuma veidu. Informāciju par tiešsaistē iegādāto biļešu apmaiņu skatiet augstāk sniegtajos noteikumos.