Политика конфиденциальности

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ:

Положение о конфиденциальности онлайн-услуг Cinamon.

Cinamon Operations Estonia (в дальнейшем также «мы» или «Cinamon») собирает, хранит и обрабатывает личные данные в качестве ответственного обработчика данных с тем, чтобы обеспечить функционирование сайта, мобильного приложения, автоматов по продаже билетов и прочих услуг Cinamon. В своей деятельности Cinamon строго соблюдает все применимое законодательство. Данное положение о конфиденциальности описывает нашу политику в отношении обработки личных данных. Cinamon собирает, хранит и обрабатывает личные данные в соответствии с настоящей политикой конфиденциальности.

Мы составили настоящее положение о конфиденциальности с тем, чтобы вы были уверены в конфиденциальности и безопасности кинотеатров Cinamon. Используя термин «личные данные», мы имеем в виду информацию, которая определяет вас, как личность, или позволяет сделать это (в т.ч. ваше имя и контактные данные).

Политика конфиденциальности (наряду с политикой приобретения билетов) создает основание, на котором мы собираем в вашем отношении любые личные данные (или на котором вы предоставляете нам такие данные).

Мы обязуемся защищать вашу конфиденциальность. Мы уважаем конфиденциальность и безопасность ваших личных данных. Основной целью обработки личных данных является обслуживание клиентов.

Просим вас не использовать вебсайт, приложение или другие услуги Cinamon, если вы не согласны с приведенной ниже политикой конфиденциальности.

Если у вас возникли вопросы, обращайтесь в наши кинотеатры по электронной почте:

kosmos@cinamonkino.com

tartu@cinamonkino.com

balle@cinamonkino.com

riga@cinamonkino.com

kaunas@cinamonkino.com

Личные данные, которые мы собираем:

Мы собираем личные данные и обрабатываем вашу личную информацию, когда вы регистрируетесь в качестве члена нашей программы лояльности (CINAMON KEY), покупаете билеты на нашем сайте, участвуете в любой рекламной кампании или конкурсе, представляете нам любые отзывы, добавляете фильмы в свой список избранных фильмов или связываетесь с нами. Мы также автоматически собираем информацию с вашего компьютера для анализа ваших предпочтений в интернете, однако такая информация остается в большей степени анонимной, и не связанной с возможностью идентификации конкретного лица.

Когда вы посещаете вебсайт или используете приложение Cinamon мы можем собирать стандартную информацию вашего интернет-журнала в качестве личных данных, например:

  • по каким ссылкам и баннерам вы щелкаете,
  • данные, обрабатываемые или полученные при помощи Google Analytics (https://www.google.com/analytics/terms/us.html).

Мы не пытаемся установить личность посетителей вебсайта Cinamon, а также не будем связывать любые собранные при помощи этого сайта данные с позволяющей установить личность информацией из любых источников.

Мы также обрабатываем следующие представленные вами данные:

  • отзывы клиентов;
  • сведения об учетной записи;
  • выбор языка;
  • данные, полученные от компаний прямого маркетинга и из прочих подобных публичных источников.

Данные в связи с присоединением к нашей программе лояльности Cinamon KEY, такие как сведения о типе клиента, ваших покупках, загрузках, а также данные, которые вы нам предоставляете. Мы также обрабатываем информацию о доставке продуктов и услуг, информацию о платежах, данные о ваших контактах с нами и прочие данные, описывающие взаимодействие между Cinamon и клиентом, данные в отношении общения с клиентами и прямого маркетинга.

Дополнительная информация об обработке связанных с клиентом данных, приведена в описании регистра программы лояльности CINAMON KEY.

Продукты и услуги Cinamon обычно предназначены для аудитории любого возраста, но Cinamon не собирает намеренно личные данные детей младше 13 лет без согласия их родителей или опекунов. Cinamon прилагает усилия с тем, чтобы побудить детей советоваться с родителями, прежде чем раскрывать личную информацию на нашем сайте, но в конечном итоге именно родители/опекуны должны контролировать действия своих детей в интернете. Родителям/опекунам следует рассмотреть возможность использования инструментов родительского контроля.

Зачем мы обрабатываем и используем ваши личные данные:

Мы обрабатываем ваши личные данные только в заранее установленных целях.

Мы собираем информацию для:

  • Ответа на ваши вопросы/запросы
  • Улучшения вашего пользовательского опыта и сохранения сведений о ваших предпочтениях
  • Улучшения наших продуктов и услуг, а также для продаж и маркетинга
  • Предоставления вам сведений об особых предложениях и акциях / для проведения акций
  • Обработки ваших онлайн-заказов билетов
  • Отправки вам сведений о продажах билетов, новостей кино и прочей информации, которая, как мы думаем, вас заинтересует
  • Предотвращения и расследования случаев злоупотребления

Для присоединения к программе лояльности Cinamon KEY вам необходимо создать профиль клиента. Подробности в отношении обработки ваших личных данных в связи с профилем клиента приведены в описании регистра программы лояльности.

Мы будем использовать ваши данные только в пределах Cinamon, однако иногда мы привлекаем третьи стороны для обработки ваших данных от нашего имени. Cinamon требует, чтобы такие третьи стороны строго следовали нашим инструкциям, и они не используют ваши личные данные в своих коммерческих целях, если вы явным образом не согласились на использование своих личных данных таким образом.

У вас есть право в любое время сообщить нам, что вы хотите прекратить использование ваших личных данных. Пожалуйста, напишите нам об этом:

kosmos@cinamonkino.com

tartu@cinamonkino.com

balle@cinamonkino.com

riga@cinamonkino.com

kaunas@cinamonkino.com

Коммуникация с клиентами и маркетинг

Мы можем обрабатывать ваши личные данные с тем, чтобы получать клиентские отзывы и отвечать на них: например, мы можем отправлять вам уведомления о наших продуктах, если вы подписались на новости кино.

Мы можем обрабатывать ваши личные данные в той мере, в какой это разрешено законом, для продажи продуктов и услуг Cinamon и партнеров Cinamon, а также для выполнения исследований рынка и проведения опросов удовлетворенности клиентов.

Мы можем обрабатывать ваши личные данные с тем, чтобы сделать свои продукты и услуги более персонализированными и целенаправленными. Мы также можем использовать в вашем отношении целевой маркетинг, основанный на сведениях о местонахождении с тем, чтобы предоставлять вам только ту информацию, которая может вас заинтересовать (исходя из ваших нынешних привычек).

Даже если вы запретите использование прямого маркетинга (отпишетесь), мы все равно можем отправлять вам уведомления о Cinamon и наших услугах (например, уведомления о перебоях в оказании услуг).

Обратите внимание на то, что, если на вебсайте Cinamon есть другие внешние ссылки (принадлежащие третьему лицу), мы не несем ответственности за правила конфиденциальности других вебсайтов, и рекомендуем вам ознакомиться с заявлениями о конфиденциальности при входе на такие вебсайты, прежде чем отправлять им личные данные.

Хранение ваших личных данных

Как правило, информация, которую мы собираем от вас, не передается за пределы ЕС или ЕЭЗ (Европейской экономической зоны). Мы будем предпринимать меры для обеспечения безопасной обработки личных данных и в соответствии с настоящей политикой конфиденциальности.

Обратите внимание на то, что передача через интернет не полностью безопасна, и, хотя мы делаем все возможное для защиты ваших личных данных, мы не можем гарантировать полную безопасность передачи данных. Вы выполняете любую передачу данных на свой риск. Получив от вас данные, мы используем строгие процедуры и функции безопасности, чтобы предотвратить несанкционированный доступ к данным.

Мы не продаем и не раскрываем ваши личные данные несвязанным с нами третьим лицам без вашего согласия (за исключением ситуаций, описанных в политике конфиденциальности или в описании регистра программы лояльности Cinamon, либо в соответствии с требованиями закона). Мы можем передавать ваши личные данные нашим поставщикам услуг. Кроме того, мы можем раскрыть ваши личные данные на основании требований действующего законодательства или властей.

Защита ваших личных данных

В процессе сбора и передачи всех данных Cinamon использует шифрование sha256 SSL, чтобы гарантировать безопасность личных данных, которые вы отправляете Cinamon при помощи нашего сайта или приложения.

Мы оказываем и планируем все свои услуги с учетом требований конфиденциальности и информационной безопасности.

Базы данных защищены от внешних нарушений механизмами шифрования, брандмауэрами, паролями и другими техническими средствами. Cinamon заботится о безопасности телекоммуникаций и минимизирует риски, связанные с обработкой личных данных.

Услуги Cinamon могут включать ссылки на сторонние вебсайты/службы, обладающие собственными политиками конфиденциальности, которые Cinamon рекомендует вам внимательно изучить. Cinamon не несет ответственности за политику конфиденциальности или обработку личных данных такими третьими лицами.

Использование файлов cookie Cinamon

На своем вебсайте мы используем файлы cookie и другие подобные технологии, чтобы обеспечить клиентам оптимальное обслуживание.

Файл cookie – это небольшой текстовый файл, который размещается на вашем компьютере посещаемым вами вебсайтом. Файлы cookie широко используются, чтобы повысить эффективность вебсайтов и предоставить владельцам сайта ту или иную информацию. Например, файлы cookie используются, чтобы позволить нашим веб-сервисам запоминать ваш выбор места и типов билетов, а также информацию для авторизации, обеспечивая автоматических вход в систему в процессе покупки. Файл cookie не содержит конфиденциальной информации, которая может привести к нарушению безопасности ваших данных.

Файлы cookie, как правило, используются для сбора данных, например, о:

  • терминальных устройствах, используемых посетителями и их поведении в службе, включая информацию о вебсайте, с которого пользователь зашел в службу,
  • используемом пользователем браузере и о том, какой раздел службы пользователь просматривал. Эти данные используются, например, для повышения удобства использования нашего веб-сервиса, анализа пользовательских данных, проведения клиентских исследований, персонализации контента, а также для управления рекламой и осуществления целевого маркетинга и коммуникации.

С нашего разрешения третьи лица могут размещать файлы cookie на нашем вебсайте, чтобы предоставлять нам те или иные данные или обеспечивать индивидуальный пользовательский опыт.

Если вы не настроите свой браузер так, чтобы он отказывался от файлов cookie, наша система будет выдавать вам файл cookie, когда вы заходите на наш сайт. Это значит, что вы сможете наслаждаться полноценным пользовательским опытом Cinamonkino.com. Используемые нами файлы cookie не могут быть применены для установления вашей личности. Вы также можете удалить ранее сохраненные файлы cookie. Однако учтите, что предотвращение использования файлов cookie может повлиять на использование некоторых частей или функций нашего веб-сайта и служб или даже полностью заблокировать их.

Вы можете узнать больше о файлах cookie и об их отключении по адресу:

Права клиента в отношении проверки, исправления и запрета использования личных данных

Вы имеете право проверить, какие данные о вас мы собрали (Закон о защите данных 1998 года). Запрос на проверку должен быть представлен лично или в письменной форме, подписан, а затем отправлен по электронной почте кинотеатру, который вы посещали чаще всего.

kosmos@cinamonkino.com

tartu@cinamonkino.com

balle@cinamonkino.com

riga@cinamonkino.com

kaunas@cinamonkino.com

Cinamon стремится обновлять устаревшие личные данные и удалять ненужные данные. Вы также можете самостоятельно управлять некоторыми данными, авторизовавшись в программе лояльности CINAMON KEY. Cinamon просит вас время от времени проверять личные данные – клиент обязан сообщать нам об изменениях своих личных данных.

Вы имеете право (в установленных законом пределах) требовать исправления или удаления неправильных, ненужных, неполных или устаревших личных данных.

Вы можете запретить нам обрабатывать свои данные в целях прямой рекламы, удаленных продаж или иных видов прямого маркетинга.

Раскрытие и передача данных

Законодательство

У Cinamon могут потребовать предоставить ваши личные данные правоохранительным органам или другим правительственным учреждениям – на основании судебного постановления, в рамках правительственного расследования или в соответствии с иными требованиями закона. Cinamon также оставляет за собой право сообщать правоохранительным органам о любых действиях, которые, по мнению Cinamon, являются незаконными.

Коммерческие сделки

Cinamon также может раскрыть ваши личные данные третьим лицам в связи с запланированными или потенциальными корпоративными продажами, слияниями, реорганизацией, консолидацией, ликвидацией, банкротством и т.п. В рамках любой такой сделки Cinamon считает ваши данные активом и передает их покупателю.

По усмотрению Cinamon данные могут быть раскрыты в пределах, разрешенных и требуемых действующим законодательством, например, в маркетинговых целях партнеров Cinamon, если субъект данных не запретил раскрытие таких данных. В принципе, раскрытие данных может иметь место только в целях, которые соответствуют бизнес-концепции регистра клиентов Cinamon и в случае, если цель раскрытия данных не является несовместимой с целями Cinamon.

Удаление ваших данных из наших систем

Если по какой-либо причине вы хотели бы, чтобы ваши данные были удалены из наших систем, мы можем сделать это в течение 45 дней после вашего соответствующего письменного запроса, отправленного по электронной почте кинотеатру, который вы посещали чаще всего:

kosmos@cinamonkino.com

tartu@cinamonkino.com

balle@cinamonkino.com

riga@cinamonkino.com

kaunas@cinamonkino.com

После получения вашего письменного запроса мы предпримем необходимые шаги для удаления ваших данных из наших систем (в течение 45 дней после представления запроса) и сообщим вам, когда данная процедура будет завершена.

Изменения

Cinamon может периодически вносить изменения в настоящее заявление о конфиденциальности. Cinamon рекомендует вам регулярно просматривать заявление о конфиденциальности, чтобы оставаться в курсе любых сделанных изменений. Изменения будут опубликованы на сайте.

Мы будем использовать данные в соответствии с политикой конфиденциальности, которая действовала в момент сбора данных.

Контактные данные

Cinamon Operations Latvia SIA

kosmos@cinamonkino.com

tartu@cinamonkino.com

balle@cinamonkino.com

riga@cinamonkino.com

kaunas@cinamonkino.com